Volkswagen Argentina S.A. informa que en virtud de la Resolución 244/2020 de la Secretaría de Comercio Interior se estableció que los plazos previstos en las garantías contractuales y legales en los términos de la Ley Nº 24.240 se tienen por suspendidos por todo el periodo en que las y los consumidores se hayan visto imposibilitados de ejercer sus derechos en virtud del Aislamiento Social, Preventivo y Obligatorio dictado por el Decreto Nº 297 de fecha 19 de marzo de 2020 y sus modificatorios.
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Asimismo, el Usuario presta expresamente su consentimiento para ceder sus datos personales en el supuesto de que Burgwagen decida vender o transmitir la totalidad o parte de su negocio o de sus activos a un tercero (incluido en caso de reorganización, escisión, disolución o liquidación).
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El Usuario garantiza que los Datos Personales facilitados a Burgwagen son veraces y se hace responsable de comunicar a ésta cualquier modificación en los mismos.
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Para el desarrollo de nuevos productos y servicios que satisfagan las necesidades del Usuario.
Para contactarse, vía mail o telefónicamente, con el Usuario a fin de relevar opiniones sobre el servicio y para informar sobre productos y servicios a Burgwagen. El lector podrá notificar en cualquier momento su voluntad de no recibir información sobre productos y servicios.
Burgwagen ha adoptado los niveles de seguridad de protección de los Datos Personales legalmente requeridos, y ha instalado todos los medios y medidas técnicas a su alcance para evitar la pérdida, mal uso, alteración, acceso no autorizado y robo de los Datos Personales facilitados a Burgwagen. Ello no obstante, el Usuario debe ser consciente de que las medidas de seguridad en Internet no son inexpugnables. Por tal motivo, debe tener presente que siempre que divulguen voluntariamente información personal online, ésta puede ser recogida y utilizada por otros. Por lo tanto, si bien ponemos nuestro mayor esfuerzo por proteger su información personal, Burgwagen no será responsable por la difusión de los datos personales de nuestros visitantes efectuada por fuentes ajenas a ésta ni será responsable por los daños y perjuicios que la misma genere.
El Usuario tiene reconocidos los derechos de acceso, cancelación, rectificación y oposición, así como tienen reconocido el derecho a ser informados de los permisos de acceso realizados contactándose con Burgwagen a través del link de correo electrónico ubicado en la página web www.burgwagen.com.ar/contacto ó a Av. Juan B. Justoesquina Las Heras, Ciudad de Mar del Plata, Provincia de Buenos Aires, Argentina (CP 7600). En efecto, el Usuario puede modificar sus Datos Personales en cualquier momento, accediendo directamente a su Página Personal dentro del Sitio, en tanto, se encuentre activo el Sitio, los Suscriptores podrán, valiéndose del Nombre de Usuario que generen y la Contraseña, dar de alta, modificar y/o dar de baja los datos personales que hubieran ingresado en la Base.
Las estructuras de la Base no requieren ni permiten el ingreso de datos ‘sensibles’ en los términos del artículo 7° y concordantes de la Ley 25.326 de Protección de Datos Personales y su Reglamentación.
A los efectos de la presente, se entenderá por:
Base de Datos Personales: el conjunto organizado de Datos Personales ordenado en una base de datos que será de titularidad de Burgwagen;
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Titular de los Datos Personales: el Usuario;
Tratamiento de Datos Personales: todas las operaciones y procedimientos sistemáticos, electrónicos o no, que permitan la recolección, conservación, ordenación, almacenamiento, modificación, evaluación, bloqueo y en general, el procesamiento de los Datos Personales.
El Cliente conoce y acepta que:
Burgwagen y/o quien ésta designe expresamente a tal efecto podrá requerirle determinada información que puede ser considerada como "Datos Personales" en virtud de lo dispuesto por la Ley 25.326 (Protección de Datos Personales) a efectos de la gestión comercial y publicidad;
Burgwagen podrá contratar a terceros para la prestación del servicio de almacenamiento, ordenación, modificación, evolución, bloqueo y en general el procesamiento de los Datos Personales.
Asimismo, y en cumplimiento de la Ley 25.326 y las disposiciones dictadas por la Dirección Nacional de Protección de Datos Personales, se informa al Usuario que:
El titular de los Datos Personales tiene la facultad de ejercer el derecho de acceso a los mismos en forma gratuita a intervalos no inferiores a seis meses, salvo que se acredite un interés legítimo al efecto conforme lo establecido en el artículo 14, inciso 3 de la Ley 25.326;
Toda persona tiene derecho a que sean rectificados, actualizados y, cuando corresponda suprimidos o sometidos a confidencialidad los Datos Personales de los que sea titular, que estén incluidos en un banco de datos (artículo 16 de la Ley 25.326);
El titular podrá en cualquier momento solicitar el retiro o bloqueo de su nombre de los bancos de datos;
La DIRECCIÓN NACIONAL DE PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES, Órgano de Control de la Ley 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que se interpongan con relación al incumplimiento de las normas sobre protección de datos personales (Artículo 2 de la Disposición 10/08 de la Dirección Nacional de Protección de Datos Personales);
Para el ejercicio de dichos derechos de acceso, rectificación, actualización, bloqueo o supresión- el titular de los Datos Personales deberá contactarse con Burgwagena través del link de correo electrónico ubicado en la página web www.tburgwagen.com.ar/contacto ó a Av. Juan B. Justo esquina Las Heras, Ciudad de Mar del Plata, Provincia de Buenos Aires, Argentina (CP 7600).-
“En atención a lo expuesto, y en relación específica a Volkswagen Argentina Sa pero sin limitarse a dicha firma, en mi carácter de titular de los datos personales aquí suministrados, presto mi consentimiento, de manera libre, expresa e informada a que el concesionario transfiera, a favor de Volkswagen Argentina S.A., con domicilio en Avenida de las Industrias 3101, General Pacheco, Provincia de Buenos Aires, Argentina los datos aquí suministrados, los cuales serán conservados por Volkswagen Argentina S.A., con la única finalidad de incorporar mis datos a su base de clientes y poder brindar correctamente el servicio de garantía y postventa, contestar consultas, aplicar sugerencias, enviar respuestas, prestar servicios de atención al cliente, y utilizar los datos ingresados para fines publicitarios, de marketing y para promociones de la marca o de servicios y productos de terceros.
Asimismo, presto mi consentimiento para que mis datos sean tratados a los fines antes mencionados tanto por Volkswagen Argentina S.A. como por otras empresas del grupo Volkswagen y/o terceras empresas vinculadas al mismo por acuerdos comerciales -incluyendo prestadores de servicios- ubicados en la República Argentina o en cualquier jurisdicción extranjera.
Como responsable de bases de datos, Volkswagen Argentina S.A. garantiza que los procesos internos propios de las bases de datos cumplen con las obligaciones legales de seguridad y confidencialidad impuestas por la Ley No 25.326 de Protección de Datos Personales y que se asegura el acceso, actualización, supresión o rectificación de los datos por parte de su titular (artículo 14 y 15 de la Ley 25.326).
Conforme la Disposición DNPDP N° 10/08: El titular de los datos personales tiene la facultad de ejercer el derecho de acceso a los mismos en forma gratuita a intervalos no inferiores a seis meses, salvo que se acredite un interés legítimo al efecto conforme lo establecido en el artículo 14, inciso 3 de la Ley Nº 25.326.
La AGENCIA DE ACCESO A LA INFORMACIÓN PÚBLICA, Órgano de Control de la Ley Nº 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que se interpongan con relación al incumplimiento de las normas sobre protección de datos personales.”
Atención: Falsos avisos y Comunicaciones
Estimados Clientes: hemos detectado falsos avisos y comunicaciones que ofrecen, en forma fraudulenta, financiaciones para compra de unidades 0km y/o la suscripción de planes de ahorro y/o la gestión de cobranzas sobre planes administrados por Volkswagen SA de Ahorro para Fines Determinados y que solicitan, para su suscripción y/o cobro, y/o para gestiones de la entrega de la unidad, el depósito de fondos a través de cuentas supuestamente operadas por Volkswagen SA de Ahorro para Fines Determinados o aún de concesionarios de la red Volkswagen o por inexistentes “gestorías oficiales” o “entes recaudadores”, y que incluso en algunos casos incluyen el nombre de funcionarios de Volkswagen Argentina SA y/o de Volkswagen SA de Ahorro para Fines Determinados. Informamos que tales ofertas son falsas y fraudulentas, realizadas con el propósito de captar ilegalmente fondos de terceros. VOLKSWAGEN ARGENTINA SA y VOLKSWAGEN SA DE AHORRO HAN REALIZADO Y REALIZARAN LAS DENUNCIAS PENALES CORRESPONDIENTES TENDIENTES A QUE SE INVESTIGUEN ESTOS HECHOS.
En función de lo anterior, y por su seguridad, les recordamos que:
Volkswagen Argentina y/o Autoahorro Volkswagen nunca les solicitarán realizar pagos en efectivo, cobros o visitas a domicilio.
Tampoco les solicitarán realizar depósitos a números de CBU, ni en cuentas bancarias para operatorias que no estén específicamente definidas por Volkswagen Argentina y/o Autoahorro en sus páginas web oficiales indicadas más abajo.
Existen distintos medios de pago habilitados y sugerimos por seguridad adherirse al débito automático para el pago mensual de cuotas y operar también a través de “Mi Plan” para descargar sus propios cupones de pago.
No acepten contactos ni envíen su documento de identidad o datos de sus tarjetas o información de sus cuentas bancarias por redes sociales, whatsapp o similares.
Ante cualquier duda sobre cómo o dónde efectuar un pago diríjanse a su Concesionario Volkswagen más próximo o comuníquense con nuestro Call Center: CABA 0800-555-8922, Interior: 0810-555-8922, de Lunes a Viernes de 9:00 a 18:00 hs., o por correo electrónico a serviciosalclienteautoahorro@autoahorro.com.ar.
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